Sabemos que a crise do novo Coronavírus afetou a todos que trabalham no mercado de festas e por muitas vezes, passamos momentos e desespero pensando em como transformar a nossa marca e atingir um nível aceitável nas redes sociais. Mas antes de fazer inúmeros anúncios e cursos de marketing, precisamos entender alguns conceitos básicos que podem afetar positivamente a nossa empresa e como ela é vista do lado de fora da janela ou da tela do celular de quem nos segue.
Vamos iniciar uma série de passos sobre o empreendedorismo no Brasil que vai ajudar a todos sobre como empreender com foco é a chave para abrir as outras portas para o seu negócio.
A Balão Cultura é o resultado de um empreendedorismo feito com seriedade e com ações que de destacam no mercado de festas na cidade de São Paulo, sua CEO, Roseanny sabe muito bem os processos burocráticos que o empreendedorismo exige, ainda mais quando ele é feito majoritariamente por mulheres.
Um rede de empreendedorismo feminino tomou conta do mundo e mercado de festas , cada vez mais as mulheres estão conquistando o seu espaço nesse mercado cada vez mais competitivo e o que pode deixar algumas para trás é a falta de conhecimento técnico das questões burocráticas que envolver empreender.
Hoje vamos falar sobre o BRANDING, um conjunto de ações alinhadas ao propósito , posicionamento e valores da sua marca. Branding ou Brand Management, nada mais é do que a gestão da marca e ele também envolve planejamento, análise, estratégias e ações voltadas para sua marca.
Mas o que quer dizer tudo isso ? O objetivo do Branding é despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra de um produto ou serviço.
Trazendo para a nossa realidade , vamos analisar 2 passos : a venda de PRODUTOS e também a venda de SERVIÇOS.
Aqui na Balão Cultura nós oferecemos os 2 , tanto a venda de produtos ( que são os balões vazios , cilindros de gás hélio e os acessórios para balões), quanto o nosso serviço de decoração ( que vão desde os balões que podem ser retirados prontos em nosso escritório até as montagens e instalações dos balões em festas e eventos coporativos).
Como alinhar essa prática ao Branding?
O bom posicionamento da marca se dá através de uma série de componentes que serão usados ao longo de um atendimento até o pós-venda , como um bom atendimento, feito com carisma e profissionalismo, produtos de qualidade para atender a expectativa do cliente em relação a durabilidade, cores e valor do produto. Os valores agregados serão muitos, pois ao entender todos os componentes que envolvem o seu trabalho ( produção, mão de obra, atendimento , exclusividade e produção autoral) , o seu cliente entende e transforma o seu pedido em uma experiência.
Listamos algumas dicas para você trabalhar o Branding da sua empresa :
- Tenha um diferencial : Aqui na Balão Cultura optamos por fazer trabalhos autorais, envolvendo a arte em cada trabalho, um belo exemplo é o Bubble Splash, um balão pintado artesanalmente, tornando cada trabalho único.
- Estude o seu público : Não adianta ofertar para o público X sem entender suas necessidades e dores. Defina sua persona.
- Estabeleça a personalidade da sua marca : Como ela se comunica com o cliente e como essa comunicação resulta em retorno.
- Identidade visual da sua Marca : Esse é apenas um dos fatores do Branding, mas muitas pessoas pensam que ele é o principal, mas a identidade visual só funciona se o cliente enxergar que a sua marca faz o que ela fala.
- Tenha ou apoie uma causa : Aqui na Balão Cultura o nosso DNA é a SUSTENTABILIDADE, causa que apoiamos e sempre falamos de sua importância, já que existem muitos mitos sobre os balões , que são taxados de lixos, quando na verdade basta serem descartados corretamente para que inicie o seu processo de decomposição, os balões usados na Balão Cultura são biodegradáveis.
Com esses fatores alinhados, sua marca terá um melhor alcance nas redes sociais e também na divulgação fora das redes, que acontece geralmente em eventos, sendo chamado de “boca-a-boca”, esse é um dos mais fortes meios de elevar o nome da sua marca.
Trabalhar o Branding de sua marca vai fazer com que o seu nome seja o primeiro a ser lembrado pelo cliente quando pensar em um produto ou serviço oferecido por você.
Pequenas empresas devem trabalhar o Branding , por muitas o pensamento em ser “pequeno “ no mercado pode atrapalhar o seu crescimento, pois para crescer você precisa trabalhar bem todos os processos da sua empresa e assim conseguir o lugar desejado no mercado, com um bom posicionamento.
Vamos trabalhar os bastidores da marca para que o resultado seja cada vez mais encantador, agregando valor ao seu produto e ao seu cliente, tendo um diferencial competitivo, você pode chegar mais longe.
Os processos de comunicação interna e externa vão contribuir para o bom posicionamento da sua empresa, pense em suas festas e eventos como o processo final do seu trabalho , como um processo que deve ser visto por todos , valorize também a importância dos processos que antecedem os eventos, mostre o seu processo ao seu cliente , para que você seja visto com transparência e seriedade, eleve o nível do seu profissionalismo.
